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¡ Cambiate a la mejor Fibra del Perú!

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Información sobre facturación

¿Cómo puedo pagar mi recibo de manera fácil y rápida?

Es muy importante recordar que necesitas tu código de abonado para poder pagar tus recibos. Este código lo encuentras en la esquina superior derecha de tu recibo, bajo el título “CODIGO DE PAGO".
Ahora, puedes realizar el pago de tus recibos WIN en BCP, Scotiabank, Interbank, BBVA, Yape y Mi Portal WIN, digitando tu DNI/RUC/CE o código de pago, ubicado en la parte central derecha de tu recibo.

¿Cuál es el monto que debo pagar por mi servicio?

​El monto que debes pagar por el uso del servicio, lo puedes ver en la parte inferior de tu recibo, donde se indica el “TOTAL MES A PAGAR”.

¿Qué conceptos están incluidos en mi recibo?

​En tu recibo se detallan todos los conceptos, estos pueden ser cargos recurrentes como el cargo fijo por tu plan de velocidad contratado, y los cargos no recurrentes, como las cuotas por el costo de la instalación y otros productos adicionales que adquiriste.

¿Dónde puedo revisar o descargar mi recibo?

Cada mes te llegará tu recibo al correo electrónico que registramos cuando contrataste el servicio de internet, la fecha de emisión podría variar según tu ciclo de facturación. Puedes ingresar a https://miportal.win.pe para consultar tus recibos.

¿Cuál es mi período o ciclo de facturación?

En WIN contamos con los siguientes ciclos de facturación:

  1. Emisión del recibo los 12 de cada mes.
    Los recibos se emiten el 12 de cada mes y el último día de pago son los días 28 de cada mes. Posterior a la fecha está sujeto a corte.

¿Por qué motivos mi servicio podría ser suspendido?

En caso de no haber realizado el pago de su recibo hasta el día de vencimiento, se procederá con la gestión de cobranza respectiva y la suspensión del servicio por falta de pago.

¿Qué hago si no recibí mi recibo en mi correo electrónico?

En caso no te haya llegado tu recibo a la bandeja principal de tu correo, por favor verifica tu bandeja de correos no deseados o spam. Adicionalmente, verifica que nuestro correo electrónico mailwin@winet.com.pe no se encuentre en la lista de correos bloqueados de tu servicio de correo electrónico.

Si aún así no lo encuentras, ingresa a https://miportal.win.pe/ para acceder a tu historial de recibos. Podrás descargarlos y pagarlos, además de encontrar más soluciones con un solo clic. Si necesitas más ayuda, comunícate con nuestra central telefónica al 017073000, opción 1, o nuestro WhatsApp 940 061 937. Uno de nuestros asesores verificará tu correo registrado o actualizará tus datos de contacto, si es necesario.

¿En qué canales o medios puedo realizar el pago?

Para realizar el pago de tu servicio, tienes las siguientes opciones:

  • Pago en línea desde Mi Portal WIN o desde los aplicativos Yape, BBVA, BCP, INTERBANK y SCOTIABANK.

  • Pago presencial en las agencias bancarias, de los bancos mencionados anteriormente.

  • Pago presencial en los agentes autorizados en bodegas, minimarkets, etc.

Al momento de procesar el pago, puedes ingresar tu DNI/RUC/CE o código de pago. Para más detalle sobre esta información, ingresa a https://miportal.win.pe/.

Preguntas Frecuentes Internet Fibra Óptica

¿Cuáles son los beneficios de la Fibra Óptica WIN?

Al elegir la fibra óptica WIN para tu hogar, accedes a los siguientes beneficios:
• Velocidad simétrica: Sube y descarga contenido a la misma rapidez.
• Conexión más estable: Fibra óptica directa hasta tu casa (FTTH).
• Uso simultáneo sin interrupciones: Conecta varios dispositivos al mismo tiempo sin que disminuya la velocidad de tu plan.

¿Cómo puedo potenciar mi red Wi-Fi?

Contamos con la función Band Steering, que permite que los dispositivos conectados a tu red Wi-Fi cambien automáticamente entre las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz para un mejor rendimiento. Para activarla y aprovechar el Wi-Fi inteligente de WIN, solo debes contactarte con nuestros canales de atención y solicitar a un asesor que realice la configuración.

¿Qué es Mi Portal WIN?

Mi Portal WIN es una plataforma en línea donde puedes revisar la información de tu plan contratado. Además, te permite consultar y pagar tus recibos, conocer las opciones de pago disponibles, realizar solicitudes y acceder a otros servicios.

Servicios

PLANES A S/ 1 X2 MESES

¡Instalación en 24 horas SIN COSTO, solo por este medio!

*DISPONIBLE SOLO PARA EDIFICIOS Y CONDOMINIOS*

Al 3er mes se aplican los precios regulares

PLANES WIN PRO

Precio solo Internet 100% FIBRA ÓPTICA

Precio

Diseño sin título (7).png

Precio

win-ventas
Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png
Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png

Precio

Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png
Diseño sin título (8).png

+S/ 0.90 mensuales x 12 meses

+S/29 mensuales x 12 meses

S/34 mensuales x 12 meses

DE VELOCIDAD

750 MBPS

S/1.00

Precio regular S/109

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/109.90

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/138.50

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/143.50

X2
MESES

DE VELOCIDAD

850 MBPS

S/1.00

Precio regular S/119

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/119.90

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/148.50

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/153.50

X2
MESES

1 MESH

A SOLICITUD

1 MESH

A SOLICITUD

DE VELOCIDAD

1000 MBPS

S/1.00

Precio regular S/139

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/139.90

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/168.50

X2
MESES

S/1.00

Precio regular S/173.50

X2
MESES

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

PLANES XGSPON A S/ 1 X2 MESES

Al 3er mes se aplican los precios regulares de XGSPON

*DISPONIBLE SOLO PARA EDIFICIOS Y CONDOMINIOS*

PLANES WIN PRO

Precio solo Internet 100% FIBRA ÓPTICA

Precio

Diseño sin título (7).png

Precio

win-ventas
Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png
Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png

Precio

Distribuidor autorizado (10)-Photoroom.png
Diseño sin título (8).png

DE VELOCIDAD

1500 MBPS

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

DE VELOCIDAD

2000 MBPS

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

DE VELOCIDAD

2500 MBPS

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

S/1.00

X2
MESES

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

2MESH

A SOLICITUD

850 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/119

Distribuidor autorizado (8).png

+50
canales

S/59.50

1000 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/139

Distribuidor autorizado (8).png

+80
canales

1 MESH

x2 meses

S/69.50

x1
Meses

1000 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/149.90

1 MESH

A SOLICITUD

S/74.95

Distribuidor autorizado (8).png

+50 canales

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850 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/139.90

S/65.95

Distribuidor autorizado (8).png

+80 canales

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Detalles

Internet ilimitado y simétrico

100% fibra óptica

Mayor velocidad

Novelas, películas, kids y más

+80 canales en vivo

​Hasta 4 dispositivos en simultáneo

Servicios

PLANES 100% FIBRA ÓPTICA

¡Instalación en 24 horas SIN COSTO, solo por este medio!

350 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/79.00

Distribuidor autorizado (11).png

S/59.00

X2
MESES

550 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/89.90

Distribuidor autorizado (11).png

S/69.90

Distribuidor autorizado (8).png
Diseño sin título (8).png

X2
MESES

750 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/99.90

Distribuidor autorizado (11).png

S/79.90

Diseño sin título (7).png
Distribuidor autorizado (8).png

X2
MESES

2 MESH

1000 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/129.90

S/99.90

Distribuidor autorizado (11).png
Distribuidor autorizado (8).png
Diseño sin título (8).png

X2
MESES

PLANES A S/ 1 X2 MESES

¡Instalación en 24 horas SIN COSTO, solo por este medio!

*DISPONIBLE SOLO PARA EDIFICIOS Y CONDOMINIOS*

Al 3er mes se aplican los precios regulares

550 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/89.90

Distribuidor autorizado (11).png

S/01.00

Distribuidor autorizado (8).png
Diseño sin título (8).png

X2
MESES

750 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/99.90

Distribuidor autorizado (11).png

S/01.00

Diseño sin título (7).png
Distribuidor autorizado (8).png

X2
MESES

2 MESH

1000 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/129.90

S/01.00

Distribuidor autorizado (11).png
Distribuidor autorizado (8).png
Diseño sin título (8).png

X2
MESES

550 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/79

Distribuidor autorizado (11).png

S/39.50

800 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/89.90

Distribuidor autorizado (8).png

S/44.95

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1000 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/129.90

S/64.95

Distribuidor autorizado (11).png
Distribuidor autorizado (8).png
Diseño sin título (8).png

1 MESH

750 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/159.90

S/79.95

1 MESH

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Básico.png

750 Mbps

​100% Fibra
Óptica Internet

Precio regular S/179.90

S/89.95

Distribuidor autorizado (11).png
Básico (1).png

1 MESH

Detalles

Internet ilimitado y simétrico

100% fibra óptica

Mayor velocidad

Novelas, películas, kids y más

+80 canales en vivo

​Hasta 4 dispositivos en simultáneo

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